A Farmalife, através da Agência VM2 Interatividade Digital faz CRM, está investindo em uma intensa campanha de marketing de relacionamento. Para fortalecer a marca na mente dos consumidores durante todo o ano, a empresa desenvolveu uma ação que consiste em enviar um calendário personalizado para cada um de seus clientes fidelizados, com o nome dos mesmos nas doze imagens nele contidas – sendo uma imagem por mês.

Junto com o calendário, foi enviado o link de um hotsite. Essa ação fez com que o cliente presenteado participe de um concurso cultural, devendo escrever um depoimento sobre o que achou da campanha realizada e, em seguida, escolher qual das doze imagens do calendário gostou mais. O prêmio para cada ganhador foi um caderno com a capa da imagem previamente escolhida por ele mesmo.

“A ação teve custo praticamente zero para a Farmalife, tendo em vista que os calendários personalizados foram patrocinados pelos fornecedores da empresa que, em troca, tiveram os logos de suas respectivas organizações gravados nas imagens dos calendários.”, explica Max Villar, responsável pelo Marketing & Merchandising da Farmalife durante a ação e atualmente Trade Marketing da Dermage.

“A campanha obteve um enorme sucesso, aumentando as vendas do e-commerce da Farmalife em 26%, no período em que a ação foi veiculada. Além disso, a campanha foi apontada como um case bem sucedido do marketing brasileiro chegando a concorrer a prêmios internacionais.”, finaliza Villar.